处理日常营业工作属于业务扩充工作的内容（）

是

否

A、日常营运管理

B、现场风险管理

C、内控合规管理

A、协助网点负责人做好日常柜员管理工作

B、柜面业务系统中柜员身份的维护管理

C、及时上报柜面业务系统运行、柜面外设备使用异常等问题

D、督促自助设备管理员做好自助设备的日常营运工作

是

否

A、立即向上级报告

B、将大厅办理业务的客户进行疏散

C、配合有关人员进行应急处理，防止灾情扩大，并组织员工有序转移

D、如因灾情不能正常营业，应及时做好相关信息披露工作

A、识别引导分流

B、解答客户咨询

C、厅堂营销转介

D、维持营业秩序

E、处理客户投诉

A、对柜员违规操作行为不制止、不纠正、不处理

B、私自出售、查询、泄露、修改客户信息

C、明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告

D、对营业期间柜员因故结束工作、离开营业现场的现金尾箱库存情况进行核实

A、评估业务基本事项的记录

B、评估委托合同

C、评估处理流程

D、评估业务执行过程中重大问题处理记录

E、评估报告的审核记录及其他相关资料

A、日常营运管理职责

B、内控合规管理职费

C、信贷业务管理职责

D、现场风险管理职费

是

否