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以下哪些属于大堂经理工作职责（）
A、识别引导分流
B、解答客户咨询
C、厅堂营销转介
D、维持营业秩序
E、处理客户投诉
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第2题
营业网点对大堂经理的管理职责不包括：（)。
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第3题
大堂经理的主要服务职责有（)
A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务
B、维护网点的服务环境和正常营业秩序
C、为客户提供业务咨询服务
D、识别和发掘贵宾客户
E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行
第5题
以下哪些内容属于水利水电施工企业三级安全教育的班组级安全教育内容（)。
A、岗位安全操作规程及职责
B、岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项
C、劳动防护用品性能及使用
D、本单位安全生产规章制度和劳动纪律
第8题
以下哪些属于应当认定为工伤的情形？（)A、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B、在
A、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的
B、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
C、在上下班途中，受到本人主要责任的交通事故伤害的
第11题
省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（)
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐
B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”
C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员
D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理
E、工作业绩突出、贡献度较高
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