更多“根据《写字楼分级服务标准2019版(试行)》要求,每个项目每年至少召开1次客户座谈会,参与率不低于50%()……”相关的问题
第1题
根据《写字楼分级服务标准2019版(试行)》要求,客户投诉处理完毕后进行100%回访,重大投诉须上门回访()
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第2题
根据《写字楼分级服务标准2019版(试行)》要求,物业服务合同约定组织客户文化活动,年初制定年度活动计划,每年至少组织3次客户文化活动()
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第3题
根据《写字楼分级服务标准2019版(试行)》消息通知要求,计划性停水、停电提前5天上门发放通知,并在执行前一天再次通过短信、微信等方式提醒()
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第4题
根据《写字楼分级服务标准2019版(试行)》要求,设立客服中心12小时值班电话,接受客户对物业服务报修、报事、问询、投诉等各类信息的收集、处理和反馈()
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第5题
根据《写字楼分级服务标准2019版(试行)》投诉处理要求,客服收到客户需求应立即告知给相关处理部门,并每半小时查看台账,对超时事项进行监督跟进()
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第6题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,大厦内外公共场所遇有人乱堆放物品现象,应及时制止或转移,并知会相关负责人()
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第7题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,遇有坠楼事件,做好录像聚焦,紧急移动充气垫保护现场。立即用帐篷类物资遮挡,并紧急报110()
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第8题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤,对报警信号应在30秒内做出反应,并做必要记录()
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第9题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,项目负责人每月至少对夜间各部门人员的工作状态进行1次查岗,并将查岗情况在物业服务中心范围内进行通报()
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第10题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求,电梯五方对讲,监控室回振铃响10秒内响应,并使用统一话术,发生电梯困人时应有抚慰术()
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