是
否
第1题
第2题
第3题
A、朗颂 长吁短叹 百折不挠
B、梗概 建言献策 妙手偶得
C、世侩 波涛荡漾 别出心栽
D、契机 相形见拙 各行其是
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A、“您说的对,网速慢的确会影响到上网质量,……”
B、“我理解您的心情,这事谁遇上了都不开心,我家也遇到过这情况,……”
C、“那客服代表太不应该了,我会帮您把投诉单派给她……”
D、“我明白您的意思,话费突然高起来的确很难让人理解,……”
E、“我知道了,您说的问题,也有不少客户遇到相同情况的,我们已经在处理了……”
第10题
第11题
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