更多“政企运营平台受理集约工单流程中,没有经过以下哪些业务角色()。……”相关的问题
第1题
A.严格执行《关于加强互联网专线业务管理办法的通知》(中电信鲁客户(2018)70号)相关要求,要求所有带宽型业务审批、合同、受理必须一致
B.违规透传IP地址关停未及时整改
C.严格按照集团、省公司价格管控要求及审批流程进行上报并审批,与云网部业务开通形成闭环管理,针对无业务审批单开通需求云网部一律不予受理
D.IDC业务未集约受理、一点出账、一点调账,第三方光纤进入电信机房,存在违规穿透风险
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第2题
A.严格审批流程,与云网部业务开通形成闭环管理。要求所有带宽型业务审批、合同、受理必须一致。严格稽核环节的管理,定期核査合同与系统信息的一致性。从源头上进行整治规避风险。实际业务与价格审批单不一致的情况,建立台账
B.对所有互联网专线产品进行一一核对。对于协议信息与前后端系统内信息不一致的,通过补签合同、改回原速率、修正客户名称、补签资费审批单、关停业务等方式予以修正
C.筛选系统中低于标准价格的、。资费的互联网专线业务,核査是否有特殊资费审批单
D.IDC业务未集约受理、一点出账、一点调账,第三方光纤进入电信机房,存在违规穿透风险
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第3题
受理集约工单中客户资料创建能和业务订购不能一起下单。()
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第4题
点击运营平台的直面问题马上办,会进入什么地方()。
A、售前支撑模块
B、提问平台
C、受理集约模块
D、无反应,仅为提示语
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第5题
五大双线的业务受理入口是()。
A、集中集客
B、政企运营平台
C、一站式
D、OSS2.0
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第6题
政企运营平台的售前支撑流程不支撑自研产品评估流程。()
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第7题
集团彩铃10086人工开通,可提交投诉工单,具体路径:新一代客服-任务单受理-政企业务-政企商机-政企商机单()
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第8题
受理集约支持在联通政企APP发起请求。()
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第9题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在营销支撑、项目实施管控、客户服务等工作中的操作和管理平台,是客户工程师团队开展跨域协同、扁平化支撑工作的唯一工单流转平台()
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第10题
事中稽核指在业务受理层面有效利用稽核平台,以系统中受理的各类工单为切入点,通过内嵌稽核规则的配置,实现业务操作合规性、营销案受理规范性的自动稽核。()
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第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理()
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