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营业期间，店内通道干净整齐，无垃圾、灰尘、水迹、绿色植物保持干净整洁无枯萎。商铺员工需做好门前卫生“三包制（）
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第5题
简述油冷却器金属过滤器网清洁作业过程。（）
A、拆下牵引变压器相应位置处裙板;确认裙板进、出口格栅无松动、变形
B、裙板表面干净无异物。清理变压器本体及附属配件，目视确认变压器本体及附属配件表面干净无灰尘
C、1号脱开固定在电动送风机的金属网过滤器法兰部的三个夹子的卡扣，取出过滤网
D、使用高压风管清除过滤网周边底板上的灰尘、杂物。安装周转过滤网安装相应位置的裙板：确认安装状态良好，螺栓齐全、紧固状态良好，紧固力矩：25N.m
第8题
文明规范服务中营业终了“六检查”包括（)
A、查账款、印章及重要凭证是否按规定入库
B、查用纸、用具是否摆放整齐、卫生是否打扫干净
C、查门窗、水、电及各类机具是否按要求关闭
D、查监控及报警装置是否开启和有效;查值班人员是否到岗
E、查记录、日志是否认真填写，晨训安排事项是否落实
第9题
形象管理中面部正确规范是男士眉毛不宜过长、眉宇之间不得连接、眉梢需与眼角对齐，眼角清洁无异物，眼镜框架常规大方、眼镜面清洁无灰尘，嘴唇清洁无油渍，牙齿清洁无牙垢无饭后残余，不得留胡须、鬓角处整齐与耳垂平齐，耳垂不得佩戴耳坠等饰品，面部清洁无印痕无明显汗毛。经常修剪鼻毛。女士化淡妆，耳垂不得佩戴直径超过20毫米的耳环（）
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否
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