判断2、当客户临柜办理变更投保人时，需要根据公司规则，询问客户是否“仅为中国税收居民”。如客户声明为“既是中国税收居民又是其他国家（地区）税收居民”，需要单独填写《个人税收居民身份声明文件》（）

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A、在为客户办理业务时必须“了解客户”的基本情况;

B、按规定摘录客户信息、核查交易记录保存客户身份资料复印件等发现上述信息变更时不需实时更新;

C、个人开户时必须进行公民身份联网核查对异常情况必须及时向所在部门主办会计报告并做好相关记录备查;

D、临柜人员只须做好柜面服务业务对是否为可疑支付交易不需要审核;

E、临柜人员有义务对反洗钱工作负责发现可疑支付交易时应及时向主办会计报告。

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A、临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并与下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间

B、临时离柜时间较长时，必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理，收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品，并做好离机签退工作

C、员工临时离开岗位时，必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌

D、员工临时离开岗位时，必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备

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