乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式有（)。

乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（)补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。
A.非付费区
B.付费区
C.管理员权限
D.上述均可

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（)。
A.超时费用
B.超程费用
C.超时超程费用
D.两者取较高值

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（)。
A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
C.刷工作票让乘客出站
D.发售一张0元出站票，乘客出站

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

乘客使用 TVM 充值一卡通卡时（)。
A.可以用硬币找零
B.可以用纸币找零
C. 不可以找零
D.不确定

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

在运营中，遇出站AG与SC 通讯中断，AG将（)。

以下关于单程票的补票规则，叙述正确的是（)。
A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站
B.单程票超时收取路网最高乘车费用
C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

当确认站台门系统故障，列车无法正常进／出站时，通过操作 PSL 进行互锁解除接发车。（)

以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是（)。

客运组织中出站组织不包括下列（)项。
A.乘客下车后到达车站站台，经楼梯、自动扶梯(或垂直电梯)进入站厅层付费区
B.出站乘客通过出站闸机，进入站厅层非付费区
C.列车到站停稳开门后，乘客须按先下后上的顺序乘车，站台工作人员要注意防止乘客抢上抢下
D.通过导向标识找到相应的出入口，通道、出入口出站

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

乘客持过期单程票无法正常进站时，需（)处理。
A.原票收回，刷工作票让乘客进站
B.原票收回，补发1 张福利票，做好登记
C.原票收回，并请乘客重新购票进站
D.原票收回，发售一张路网单程最高票价车票

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

客户办理个人开卡业务时，应询问客户办卡用途，核实客户真实开卡意愿，查询客户是否存在（)、（)等异常情况。