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[判断]

若用户不满足携出条件，营业厅服务人员可以主动介绍，如果携号转网受阻就拨打工信部投诉电话。必要时可以陪同用户进入联通、移动营业厅办理携转业务，代客办理（）

是

否

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发布时间：2022-10-17

更多“若用户不满足携出条件，营业厅服务人员可以主动介绍，如果携号转网受阻就拨打工信部投诉电话。必要时可以陪同用户进入联通、移动营业厅办理携转业务，……”相关的问题

第1题

现在异地用户能否携出携入由于其他运营商尚未实现。统一解释口径：目前暂时不能作跨地域的携转服务，请与归属地运营商客服或营业厅联系办理（）

是

否

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第2题

他网用户在携出遇到问题向你咨询时，需先向携出方查询是否满足携转条件。如符合条件则向携出方申请获得携出授权码并到中国联通办理携入，同时告知携转需承担的风险，办理完成后中国联通为用户提供新的移动电话卡（）

是

否

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第3题

从他网携入（含携出后再携回）的移动优享号码均按普号标准办理入网，不得收取预存话费，不得设置月保底消费，不得签订号码优享业务协议。若办理过户业务，按本网用户过户规则执行（）

是

否

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第4题

自营厅接待携号转网意向用户时，首先告知可以办理携转业务，同时应该主动告知要携带身份证件到授权厅办理，告知携转业务规则、了解用户携转原因并提醒携出后影响（即风险）（）

是

否

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第5题

窗口零售要保证零售邮票在发行日开始供应用户，在满足用户购买需求同时，若条件允许，可以向大户或邮商批销。（)

是

否

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第6题

苏州用户漫游扬州，可以在扬州营业厅办理销户（）

是

否

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第7题

自有营业厅可以在本地电脑等终端设备中留存收集的用户身份证、照片等电子用户信息，但需加密保存（）

是

否

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第8题

用户目前状态为实名制停机，本人不在归属地，在外地的自有营业厅可以办理资料补登吗（）

是

否

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第9题

TCL厨卫电器打孔、扩孔都是有偿服务，但天然大理石、陶瓷、钢化玻璃打孔需找专业人员和设备，需用户自行找人处理，服务人员可以协助，费用用户与专业人员协商（）

是

否

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第10题

受理携入携出时用户首先都要签订携入携出敬告书（）

是

否

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第11题

手机终端的承诺期未到期的（协议齐全且有明确赔付规则），用户赔付违约金后，允许用户直接携出（）

是

否

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