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第1题
比较常用的有关提高企业服务质量的方法是()。
A、服务标准制定
B、服务标准执行
C、服务标准跟进
D、服务蓝图技巧
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第2题
住宅管道有热胀冷缩现象,应在适当部位采取各种补偿措施。()
住宅管道有热胀冷缩现象,应在适当部位采取各种补偿措施。()
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第3题
实现国内生产总值的国际比较,主要方法有()。
A、生产法
B、汇率法
C、支出法
D、购买力平价法
E、收入法
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第4题
在进行项目决策时,对于涉及社会公共利益的项目,要采取适当的()形式。
A、公众参与
B、专家指导
C、统筹论证
D、总体效果研究
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第5题
炒店营销六步曲包括()
A、定向
B、活动准备
C、宣传造势
D、现场执行
E、事后跟进
F、活动小结
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第6题
更换电器设备时,应采取适当的安全措施,可不切断电源。()
更换电器设备时,应采取适当的安全措施,可不切断电源。()
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第7题
施工图预算编制的主要方法有()和()。
施工图预算编制的主要方法有()和()。
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第8题
企业用来比较与竞争对手能力强弱的方法主要包括()。
A、企业的自我评价
B、行业内部比较
C、基准分析
D、成本驱动力和作业成本法
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第9题
合作营销现已成为银行开展跨国营销的主要业务拓展方式。()
合作营销现已成为银行开展跨国营销的主要业务拓展方式。()
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第11题
卷烟商业企业展示服务质量的有形要素主要包含的内容有哪些方面:()。
A、物理设施、设备。
B、营销人员的微笑。
C、营销人员的外表和统一着装。
D、有形标识。
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