问题：有的客人申请退款了，我同意了，但是他又没有填写那个物流单号，那个是不是要我打电话追回来（）

客人购买了一双鞋子，收到货到发现不喜欢了，申请退货退款，并将商品寄回，寄回的运费由客人自己承担，这个说法是正确的（）

陕西某汽贸9月开通一鹿尊享会员后，因经营不善，10月公司面临倒闭清算。向OFC小明申请当月退款，OFC小明同意了。小明的做法是否正确（）

（）那些国家，退款默认到余额，不用建议退余额了，如果客人要求退原路的，可以原路退回

某顾客购买我网店2条相同裤子，2件相同棉衣，过了几天收到货物之后，顾客试穿感觉不合适，然后通过客服同意，将衣服快递退回本公司，收到货物当天下午，售后客服拆包的时候，发现包裹里面只有一条裤子，一件棉衣，客服感到奇怪，然后问顾客，顾客坚持说退回的是2条裤子，2件棉衣，拒绝说少给了2个，我们这边又发现包裹没有破裂，也没有认为拆开的现象，如是双方为此事发生纠纷，最后顾客要求退款，我们拒绝，顾客投诉维权，遇到这样的事情，怎么办？

如会员已明确订单号，明确了会员的商品问题，且我司已提供方案但是会员拒绝了，订单没有显示有工单处理中，客服下送断线需回复工单及发短信断线需回复短信。请问是否正确（）

邮关订单商品，顾客要拒收，但是顾客已经交税了，税费可以等退款完成后联系客服报销（）

2007年9月，河北省三鹿奶业集团仍然处在其辉煌的顶峰，三鹿奶业集团在此时准备购入一台先进的进口生产设备，需要550万元现金。经过董事会决议，以三鹿奶业集团下属的一间厂房作为抵押，向银行贷款。因此三鹿奶业集团财务部经理李先生于11月10日，向河北石家庄市X银行提交了贷款申请。
X银行的王经理负责此项业务，王经理已经同三鹿奶业集团的财务经理李先生开展了多项业务，一直保持着良好的关系。当王经理再看三鹿奶业集团的抵押贷款申请时，基本上同意这项贷款，但是他对抵押贷款的抵押物有些担忧。三鹿奶业用来作为抵押物的厂房已经有8年的历史，其账面价值为500万，该厂房的实际价值要小于其账面价值。但是，王经理通过与三鹿奶业集团的几次业务，认为三鹿奶业集团一直都是一个信用良好、业绩不错的企业，因此，就同意这项以账面价值为500万元的厂房作为抵押物为期1年的抵押贷款。
2008年9月，三鹿奶业集团因"毒奶粉"事件，面临破产，无力偿还X银行的550万元的抵押贷款本息。因此X银行按合同得到了三鹿奶业集团下属的这家账面价值为500万元的厂房，并准备出售这家厂房来弥补损失。但是，对该厂房重新估值后，X银行发现这家厂房的市场价值只有330万元，X银行蒙受了损失。
试回答下列问题：
1.商业银抵押贷款中抵押物应具备什么条件？
2.根据案例，X银行在对三鹿奶业集团的这项抵押贷款业务操作中涉及了哪几个操作要点，其存在着怎样的问题？

如果有刷手用了平台优惠券，但是已经发货了，这个时候应该怎么做（）

贝店客户收到货后了申请仅退款，可以致电客户，修改退款申请（）

当客人向前台借用苹果充电器，但是此时充电器已经全部借出，服务大使将自己的充电器拿出来借给了客人（）

客人12点到店，询问是否有夜宵，我帮客人准备了面包，送到房间（）