请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[判断]
电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。（)
是
否
答案
查看答案
更多“电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。（)……”相关的问题
第5题
甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（)。
A、甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略
B、乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策
C、甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务
D、乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去10年增长了300倍
第7题
以下哪种情况不符合电信企业客户服务的差异性特点（)
A、我的e家的客户拨入时由专席提供服务
B、呼入接话时对普通个人客户和我的e家客户设置了不同的优先等级
C、客户咨询营销方案时，不同的客服代表给予了不同的解释口径
D、客户选择申告宽带故障时直接转入宽带故障处理专席
第10题
电信营业厅内给年长客户提供老花镜等便民设施，这种日常服务工作中的小细节，体现了中国电信（)服务理念。
A、用户至上用心服务
B、让客户尽情享受信息新生活
C、与客户价值共同成长
D、世界触手可及
第11题
根据现行增值税的规定，下列属于混合销售行为的有（)。
A、移动公司销售移动电话并为客户提供电信增值服务
B、饭店提供餐饮服务同时销售烟酒饮料
C、汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装饰服务
D、建材城销售货物并送货上门
E、网校销售辅导书籍，同时对购书的客户以优惠价格提供辅导书籍的后续服务
大学生认证
