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[主观]

电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（)的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。
A、开放式
B、混合式
C、封闭式
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发布时间：2022-08-09

更多“电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（)的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。A、开放式B、混合式……”相关的问题

第1题

电话呼叫人员只有掌握一定的（)，才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提高客户的满意度。
A、规范发音
B、操作技能
C、表达技巧

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第2题

电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响（)内必须应答。
A、一声
B、二声
C、三声

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第3题

可以从菜单栏或常用工具栏中获取帮助信息（)

是

否

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第4题

简要回答为了保证无线局域网的安全，采用了哪些安全措施？

为了保证无线局域网的安全，采用了哪些安全措施？

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第5题

按分布地点分类，工作场所分布于不同地点，甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为（)。
A、自建型呼叫中心
B、单址呼叫中心
C、多址呼叫中心
D、混合型呼叫中心

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第6题

以下对火灾报警电话描述正确的是（)

A、119报警电话是免费的

B、发生火灾时任何人都有义务拨打119

C、为了演练，可以随便打119

D、不可以使用单位内线电话分机拨打119

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第7题

电话呼叫人员应始终使自己处于一种（)的自制状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷入其中。
A、清醒
B、饱满
C、热情

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第8题

在沙门氏菌的鉴定过程中，只要生化反应做得尽可能多，就无须再进行血清学鉴定了。（)
在沙门氏菌的鉴定过程中，只要生化反应做得尽可能多，就无须再进行血清学鉴定了。()

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第9题

redhat下可以通过（)方式获取ls指令的帮助信息

A、ls --help

B、ls -h

C、man ls

D、info ls

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第10题

技术是比较容易实现标准化和规范化的，下面哪些是软技术（)。

A、电话订货的自动转接呼叫

B、为卷烟零售客户建立合理库存

C、定期进行标准化培训

D、电话订货系统

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第11题

当需要其他岗位人员来为客户服务时，可以让客户去拨打其他岗位人员的电话，以便快捷的解决客户所需。（)

是

否

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电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（)的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。A、开放式B、混合式C、封闭式请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（)的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。
A、开放式
B、混合式
C、封闭式
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