无责投诉，如双方均无法提供有效凭证，且用户未谅解（有详解凭证），则按照相应的投诉等级处理（）

无责投诉，如双方均无法提供有效凭证，且用户未谅解（有详解凭证），则按照相应的投诉等级处理（）

投诉货品丢失未提供有效签收凭证，商家申诉未收到，被菜鸟小二判责后收件人又收到，无法申诉（）

如无法签回我司出具的结算单，客户方出具的且加盖有效印章的结算单或由双方确认并明确发货及债权债务的对账单也可作为结算依据（）

因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（)

如投诉仲裁首次回访投诉方，投诉方满意处理结果，按无责处理（）

4PL非正常签收投诉工单提供送前电联+外呼客户授权代收证明+有效签收凭证，可不认责（）

如在申诉时效内，走正常申诉渠道，责任方提供有效证据证明问题已处理，且投诉方满意处理结果，则剔除考核（）

TCL商用显示保修规定：在保修期内，用户持有效保修凭证（发票、三包服务单）方可享受免费保修服务；无法提供有效保修凭证的，则以产品生产日期作为保修起始日计算（）

冠字号码查询所需要的材料有（)多选。

涉外人身意外保险的索赔手续，如投保人在保险有效期内受到意外伤害：（)Ⅰ、投保人必须以书面形式通知保险人Ⅱ、索赔人没有义务向保险人提供有效的证明及凭证Ⅲ、投保人可以任何形式通知保险人
A、Ⅰ
B、Ⅱ
C、Ⅲ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ都不对

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

A．为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上的现金存（或取）款业务时，金融机构必须核对客户有效身份证件
B．当自然人客户由他人代理办理人民币5万元以上或外币等值1万美元以上现金存（或取）款业务时，金融机构应同时核对存款人（或取款人）和户主的有效身份证件，并登记存款人（或取款人）的姓名、联系方式以及身份证件种类、号码
C．如存（或取）款人因合理理由无法提供户主有效身份证件，且单笔存（或取）款金额达到人民币1万元以上或外币等值1000美元以上时，金融机构可按照一次性金融服务规定对存（或取）款人开展客户身份识别
D．上述金额以上均不包含本数
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！