是
否
第2题
第9题
A、建立空调系统技术档案
B、根据物业性质和人流规律等特点,确定每年空调的开停日期和每日的开停时间
C、在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题
D、尽可能消除或减少空调房间内各种干扰源的影响
第10题
A、提供新的可以满足客户当前需求的产品服务。
B、挖掘客户需求变更带来的新的需求,做好向上营销。
C、客户需求消失且无合适产品推荐时,应重视客户关系的维护。
D、认真分析客户需求,提出能够满足客户需求的解决方案。
E、确实没有合适的解决方案的,应从技术原因和性价比角度,以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求。