系统缺陷引发的操作风险是指由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，导致不能正常提供全部/部分服务或业务中断而造成的损失（）

A、财务/会计错误

B、文件/合同缺陷

C、产品设计缺陷

D、结算/支付错误

E、交易/报告错误

A、数据/信息质量

B、系统的稳定性、兼容性、适宜性

C、违反用工法

D、违反系统安全规定

A、信息科技系统事件、内部欺诈事件、外部欺诈事件

B、信息科技系统、经营活动、人员

C、流程、人员、经营活动

D、信息科技系统、人员、环境

A、在业务操作中由于制度、系统缺陷形成风险或损失的

B、受到暴力胁迫时的失当行为

C、在共同违规行为中起主要作用的

D、因不可抗力造成损失、毁损的

A、操作风险

B、市场风险

C、业务持续风险

D、业务风险

是

否

A、不完善的业务流程

B、外部欺骗

C、系统失灵

D、利率水平上升

A、操作风险管理工具和手段主要有风险与控制自评估(RCSA)、关键风险指标(KRI)、损失数据库(LD)等

B、操作风险损失数据一般通过日常的风险报告制度、检查审计、历史损失数据收集等内部方式来累积，银行也可获取一些外部数据来弥补自身数据的不足

C、关键风险指标是指对业务活动和控制环境进行日常监控的指标体系，能够反映系统、流程、产品、人员等风险信息的变化情况

D、关键高位人员未按规定进行轮岗或强制休假的比例就是一个关键风险指标，可反映关键岗位的风险情况

E、操作风险与控制自评估主要包括风险评估和控制评价两个方面