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以下关于办理客户查询业务说法错误的是()。

A、有密户在网点柜面办理查询时,客户持存款凭证的,凭密码办理

B、未持存款凭证的,应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理,不允许代办

C、无密户办理查询时,客户需持存款凭证,出示本人有效实名证件办理,不允许代办

D、未持存款凭证的,由客户本人提供账号,并出示有效实名证件办理,代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第1题

以下关于办理客户查询业务说法正确的是()。

A、有密户在网点柜面办理查询时,客户持存款凭证的,凭密码办理

B、未持存款凭证的,应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理,不允许代办

C、无密户办理查询时,客户需持存款凭证,出示本人有效实名证件办理,不允许代办

D、未持存款凭证的,由客户本人提供账号,并出示有效实名证件办理,代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第2题

以下关于查询业务风险防范说法正确的有()。

A、未经客户申请,各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息

B、邮政储蓄机构要加强查询打印的管理

C、加强司法查询的授权管理,非有权机关的查询,不得使用此查询功能

D、查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取

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第3题

以下()理财类业务交易时,应由客户本人办理,不得代办。

A、理财类业务解约

B、理财类业务查询

C、密码更改

D、理财类定投购买

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第4题

以下关于挂失的基本要求说法错误的有()。

A、同时办理凭证密码双挂失,客户应提供账/卡号,出示账户对应有效实名证件,在网点办理

B、密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失

C、办理密码挂失,客户应提供存款凭证,出示账户对应的有效实名证件,在网点办理

D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失

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第5题

关于贷后风险管理查询个人信用报告,以下说法正确的有()。

A、只有风险管理的部门负责人才能以“贷后管理”的理由查询相关客户的信用报告

B、只要是贷后风险管理的岗位人员,就可以直接查询相关客户的信用报告

C、贷后风险管理查询个人信用报告应当经过内部授权审批

D、贷后风险管理查询个人信用报告,无需取得被查询人的书面授权

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第6题

查询业务包括()。

A、客户查询

B、内部查询

C、司法查询

D、信息查询

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第7题

以下不属于客户查询的是()。

A、交易流水查询

B、交易明细查询

C、交易日志查询

D、末笔交易明细查询

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第8题

客户办理个人开卡业务时,应询问客户办卡用途,核实客户真实开卡意愿,查询客户是否存在()、()等异常情况。

A、多人一卡

B、一人多卡

C、分散开卡

D、密集开卡

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第9题

下列关于汇款兑付通知短信业务的说法正确的有()。

A、由汇款人办理

B、发送的是兑付信息

C、短信发送到收款人指定手机

D、短信发送到汇款人指定手机

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第10题

以下哪些理财类业务需要客户本人办理?()

A、理财业务解约

B、资金账号变更

C、客户资料更改

D、密码更改

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