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维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志()

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更多“维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工……”相关的问题

第1题

客户端着装应符合下列要求()

A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装

B、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前

C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋

D、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状

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第2题

客户端维护人员着装:春秋冬装:维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子),有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热,可不穿西服工装上装()

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第3题

该操作是由现场维护人员(包站人)来操作,具体到某一张工单,是由工单对应的()中配置的机房(动环)维护人员来接单,如果是多个维护人员,那么同时工单提醒,其中一个人接单后,其他人无需接单(系统自动不再显示),由接单人继续后续工单处理步骤
A.站址信息
B.物业信息
C.工单信息
D.区域信息

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第4题

以下说法正确的是()

A、分公司通过号百申请到商户号后即可在爱营销APP中选择到商户号;

B、分公司通过门户请示申请向企信部申请配置商户号后才能在爱营销APP中选择到商户号;

C、自有渠道工号可以进行费用分成结算;

D、社会渠道工号可以进行费用分成结算;;

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第5题

大堂经理男职员仪表要求中不包括()。
A、上班时佩戴工号牌
B、经常整刮胡须
C、头发可染成黄色
D、须剪短指甲、保持清洁

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第6题

现场领用重要单证时,须至少指派两名领用人员持本单位出具的()办理领用手续。

A、介绍信

B、工号牌

C、检查证(不含照片)

D、身份证件

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第7题

关于天翼智能组网收费工APP工具,以下说法不正确的是()
A.登录手机号必须绑定CRM工号
B.CRM工号需要绑定销售员
C.可使用任意手机号进行登录
D.手机必须绑定翼支付

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第8题

运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。
A、故障升级管控制度
B、与客户签订的维护协议

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第9题

工作前应把需要()准备齐全。

A、工器具

B、材料

C、人员

D、饮用水

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第10题

运维人员在客户端进行的布线施工主要是指()。
A、从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放
B、MDF、ODF与客户端线路或终端设备的连接

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