《医疗机构投诉管理办法》是根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规的规定制定（）

因医嘱查对、执行制度落实不到位引起医疗纠纷的，按《柳州市人民医院医疗投诉（纠纷）事件绩效管理办法》及《柳州市人民医院护理服务类投诉（纠纷）管理规定》进行处理（）

因医嘱查对、执行制度落实不到位引起医疗纠纷的，按《柳州市人民医院医疗投诉（纠纷）事件绩效管理办法》及《柳州市人民医院护理服务类投诉（纠纷）管理规定》进行处理。第十六条由于护士长未认真履行监管指导职责、护士个人未按要求落实医嘱查对、执行制度导致护理缺陷的，按《柳州市人民医院护理缺陷分类、评定标准及相关处理规定》进行评判，判定为护理缺点及护理差错的，《柳州市人民医院护理质量管理及持续改进实施方案》的规定扣分落实到科室、护士长及护士个人绩效考核。造成医疗事故，按《医疗事故处理条例》对负有责任的主管人员和其他直接责任人员给予相应的处分，构成犯罪的，追究刑事责任（）A．正确B．错误

医院感染管理办法是根据《传染病防治法》、《医疗机构管理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规制定的（）

A．发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的，对已完成病历先行封存；病历按照规定完成后，再对后续完成部分进行封存
B．医疗机构应当对封存的病历开列封存清单，由医患双方签字或者盖章，各执一份
C．病历资料封存后医疗纠纷已经解决，或者患者在病历资料封存满3年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封
D．病历资料封存后医疗纠纷已经解决，或者患者在病历资料封存满1年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），投诉人的诉求，银行保险机构都应当尽快履行（）

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），投诉人的诉求，银行保险机构都应当尽快履行（）

根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕66号），理财经理应关注所管理客户的各类投诉，并按照《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕241号）和《中国邮政储蓄银行营业网点客户现场投诉管理办法（2016年版）》（邮银制〔2016〕2号）的相关规定处理（）

根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》（银办发〔2013〕107号），中国人民银行各级分支机构应当定期抽样回访投诉人，核实处理情况并征询投诉人对投诉处理结果、处理过程是否满意（）

医疗机构同意医师多点执业后，应当及时根据实际合理规定医师岗位职责，完善考核、奖励、处分、竞聘上岗等的具体管理办法，因医师多点执业可影响其职称晋升、学术地位等（）

根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》（银办发〔2013〕107号），中国人民银行各级分支机构应当定期抽样回访投诉人，核实处理情况并征询投诉人对投诉处理结果、处理过程是否满意（）

根据《处方管理办法》，医疗机构处方保存期限为1年的不包括()。