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如果需要电话办理保单复效，目前仅能通过总公司续期催缴团队申请（）
是
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第9题
以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述正确的有（)。
A、通过声音传递信息客户容易产生信任感
B、需要良好的系统支持
C、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低
D、能在极短的时间内引起客户的兴趣
第11题
用户登录自助平台的密码遗忘，需要通过什么方式找回？（)
A、拨打客服热线，通过电话直接找回
B、通过客户经理找回
C、通过网站的“密码找回”功能找回，密码会发送到登记时的邮箱。如果邮箱不对，需要在NG中修改邮箱后，再通过相同的方法找回密码;
D、通过网站重新注册找回
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、拨打客服热线，通过电话直接找回
B、通过客户经理找回
C、通过网站的“密码找回”功能找回，密码会发送到登记时的邮箱。如果邮箱不对，需要在NG中修改邮箱后，再通过相同的方法找回密码;
D、通过网站重新注册找回
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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