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第1题
客综系统密码不可外借,如有泄露需要及时修改密码,避免被盗用()
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第2题
为了保护系统数据安全,系统账号需要妥善保管,不可随意外借()
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第3题
使用人员必须保管好自己的系统账号及密码,系统账号开通后应及时修改密码,密码必须有字母、数字组成,长度不少于8位,至少每3个月修改一次,不要随便告知他人密码或多人共用账号工作,如发现密码遗失或失窃,应速与网管人员联系,及时更换密码。系统操作完成后,应及时锁定、注销或关闭系统,防止信息泄露。禁止非血站人员查看电脑屏幕显示()
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第4题
应用10%氨水检查储氯设备有无泄漏,如有泄露应及时处理,漏氯处不可与水接触,以防腐蚀。()
应用10%氨水检查储氯设备有无泄漏,如有泄露应及时处理,漏氯处不可与水接触,以防腐蚀。()
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第5题
客服可在客综系统中通过插件或工作台进入知识库界面,查询业务处理流程()
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第6题
定金团订单符合退定金条件,可在客综系统订单信息旁点击“退定金”按钮()
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第7题
客服可通过客综系统—会员信息—增票资质,查询客户增票资质审核是否通过()
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第8题
系统日常维护处理过程中下列说法正确的是()
A、工单处理中可以索要账号及密码信息
B、不准在微信及QQ群中发送客户资料敏感信息
C、个人账号可以外借他人使用
D、需求设计、架构拓扑等敏感类文档可以上传互联网
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第9题
客服想知晓易购券领取来源,可在客综系统中根据手机号/会员编号查询-会员信息-券信息-点击“券号”-领取来源,获取()
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第10题
券延期操作步骤是客综系统中“根据手机号/会员编号查询-会员信息-券信息-查询到券-延期-选择延期原因-提交申请”,延期成功到账后有效期48小时()
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第11题
因个人管理不善导致核心业务系统用户名、密码泄露,或将个人的系统用户借予他人进行业务操作()
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