是
否
第2题
A、应根据客户需求,推荐高保费的保险产品
B、应以客户易懂的方式提供保险产品的信息,不得进行任何形式的误导
C、应主动提示保险产品可能涉及的风险,不得有意规避
D、应确保所有文件的有效性和准确性,不得代签名、代体检、伪造客户回访记录
第4题
A、估算时通常假定当年的产品于当年全部销售
B、运营负荷的高低通常与市场关系不大
C、运营负荷的确定可采用经验设定法或营销计划法
D、对于不直接销售产品的项目,营业收入即为销售收入
E、运营负荷的确定方式有经验设定法和营销计划法
第5题
A、客户购买的是保险产品
B、提示客户详细阅读保险条款和产品说明书,尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容
C、提示客户应当由投保人亲自抄录、签名
D、客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道
E、监管机构的其他相关规定
第6题
A、向客户示弱,给双飞一个台阶,巧妙扭转尴尬局面
B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点
C、指出客户没有及时了解我们的广宣
D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售
第7题
是
否
第8题
A、估算时通常假定当年的产品于次年全部销售
B、运营负荷的高低通常与市场关系不大
C、运营负荷的确定可采用经验设定法或营销计划法
D、对于不直接销售产品的项目,营业收入即为销售收入
第10题