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[主观]
关于厅堂经理营销转介客户的要求，下面说法中不正确的是（)。
A.对等候客户实行有效管理，对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页，关注仔细阅读宣传品的客户
B.结合客户动线，对在宣传屏或宣传资料架前停留，或主动咨询产品的客户重点关注，发现营销机会
C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页，站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势，对有兴趣的客户引导至相关岗位，实现产品营销
D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时，厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销
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第3题
下列关于推销理念与营销理念的说法中，错误的一种是：（)
A、推销观念的出发点是企业
B、推销观念的目的是通过客户满意来获利
C、营销观念的重点是顾客的需求
D、营销观念的方法是整合营销
第5题
关于10000号说法不正确的是（)。
A、10000号以电话方式为主，辅之以其他多种接触方式。
B、10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。
C、10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。
D、10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。
第6题
关于客户投诉，下列哪种说法是正确的？（)
A、客户投诉统一由客户关系进行处理，服务部配合
B、客户投诉由服务经理统一处理
C、客户投诉应交给一个能解决问题的人，不要转手给多个人来解决，以免让用户产生被踢皮球的感觉
D、无论如何有服务顾问来解决
第7题
关于各省分公司组织忠实客户交流活动可以采用的宣传策略，下列说法正确的有（)。
A、开发忠实客户交流活动特供产品及忠实客户尊享产品
B、采用数据库营销、短信通知、网点海报等方式邀约客户
C、将忠实的集邮爱好者邀请到活动现场
D、自定个性化宣传口号，配合使用
第8题
甲公司是一家五星级酒店，为解决蒸汽不足的问题，从乙公司购进一台蒸发量为 4t／h 的燃气锅炉。依据《特种设备安全监察条例》，下列关于该锅炉安全管理要求的说法中，正确的是（)。
A.甲公司应当在该锅炉投入使用前或者投入使用后 60 日内，向省级特种设备安全监督管理部门登记
B.甲公司应当按照安全技术规范的要求进行锅炉水(介)质处理，并接受特种设备检验检测机构实施的水(介)质处理定期检验
C.甲公司应当按照安全技术规范的定期检验要求，在该锅炉安全检验合格有效期届满后 30 日内，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求
D.在该锅炉出现故障时，乙公司应当及时全面检查及处理，经甲公司确认消除事故隐患后，方可重新投入使用
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A.甲公司应当在该锅炉投入使用前或者投入使用后 60 日内，向省级特种设备安全监督管理部门登记
B.甲公司应当按照安全技术规范的要求进行锅炉水(介)质处理，并接受特种设备检验检测机构实施的水(介)质处理定期检验
C.甲公司应当按照安全技术规范的定期检验要求，在该锅炉安全检验合格有效期届满后 30 日内，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求
D.在该锅炉出现故障时，乙公司应当及时全面检查及处理，经甲公司确认消除事故隐患后，方可重新投入使用
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第9题
下面关于贴现业务的说法正确的有（)。
A、票据贴现是企业个人与银行之间的融资行为
B、转贴现是金融机构与金融机构之间的融资行为
C、再贴现是一家金融机构向另一家金融机构进行票据融资的行为
D、转贴现业务不属于信贷范畴
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