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入户第一句话先问用户有无宽带需求（）

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发布时间：2022-11-07

更多“入户第一句话先问用户有无宽带需求（）……”相关的问题

第1题

入户营销中，要与客户营造信任中，问网速（咱家的宽带速度怎么样延伸商机是高带宽宽带），此营销思路是否正确（）

是

否

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第2题

普通家庭用户宽带，入户的光值不得高于（）dbm

A、-24

B、-25

C、-26

D、-27

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第3题

入户随销需要做到，轻敲门、露笑脸、先服务、再聊天、探需求、给方案（）

是

否

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第4题

ONU上宽带灯常亮，但用户上网报错“678”，能排除网络通道上哪个段落的问题？（)
A、用户端网线
B、入户光纤
C、光分配网
D、OLT上联网络

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第5题

在线超时回复时效计算方式为：系统第一次致歉前的用户说的第一句话开始计算钟时长（）

是

否

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第6题

FTTH小区建设分工界面：FTTH入户综合信息箱内通信设备待有用户业务需求需求时，由上门安装。（)
A、电信施工单位
B、开发商
C、电信装维人员
D、用户自己

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第7题

用户说明需求后，客服顾问按系统资料及对用户性别的判别，直接称呼用户**先生或**女士。注：无需再问“为了更好的与您沟通，您看我该怎么称呼您呢”这句话,对吗（）

是

否

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第8题

在电话接通时应先介绍自己身份，而不应先问用户的身份是否为XXX号码的机主XXX先生/女士（）

是

否

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第9题

在社会主义社会里，为人民服务的人生观和（)的价值观是衡量一个人有无道德的重要标准。
A、金钱万能
B、物质需求第一
C、只看重个人能力的
D、做贡献的

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第10题

抖店商品的推荐语中，在不使用“国家级”、“最xx”、“第一”等绝对化用语的前提下，尽力吸引用户。可尝试使用“大码女装”、“法式复古”、“补水保湿”等，能够生动描述商品特征、使用场景的词汇，引发用户的需求共鸣，从而达到吸引眼球的目的（）

是

否

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第11题

宽带专项业务客户服务标准中规定：固话、宽带融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过（)分钟;含IPTV的融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过（)分钟;FTTH融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过（)分钟。

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