在公司需要部品拍照片与客户交流时，可以用手机拍好照片传给他（）

A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

B、在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流

C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事

D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

是

否

是

否

A、客服代表经常遭到客户拒绝与投诉，有的客户态度甚至非常恶劣

B、工作重复单调，缺少变化

C、客服代表要严格遵守各项工作规章、制度

D、客服代表需要参加各种的培训来熟悉新业务

A、机构变更，因中介的原因需要换一家公司结佣，所导致的退户

B、跨项目录入，因驻场原因导致录错项目，所以需要退户

C、方判客后不属于我们公司的客户

D、业态选择错误，驻场在带客通APP中输入客户信息时，因业态选择错误导致该组客户需要退户重新提交

A、与其所在机构的同事闲暇时谈及客户的财产情况

B、在有关国家机关依法调查时，可以配合提供有关客户信息

C、保守客户隐私，不擅自向所在以外的机构和个人适露客户的交易信息

D、从银行离职后可以与朋友交流以前客户的交易信息

E、保守所在机构的商业秘密

是

否

是

否

是

否

A、最好是要设计的原图

B、拍照片不能有灯光和人影的反光

C、上传图片需要显示甲方/项目LOGO

D、一个展板可以分段分开拍照