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快递拒绝开箱验货的处理标准是工单处理人员根据首次处理时效给予客户回电并致歉，做好客户安抚维护工作即可无需处理完客户问题（）
是
否
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更多“快递拒绝开箱验货的处理标准是工单处理人员根据首次处理时效给予客户回电并致歉，做好客户安抚维护工作即可无需处理完客户问题（）……”相关的问题
第1题
顾客于2021.06.14购买了戴尔dell台式电脑。顾客2021-06-17签收后反映商品当时收货是自己邻居签收的，自己打开发现商品外包装严重破损，商品有外观损，顾客要求退货，此时客服应如何处理（）
A、商户发货未要求快递公司提醒顾客开箱验货，商户责任
B、告知顾客有签收义务，代签也需验货，建议顾客正常维修，建议顾客投诉快递公司赔偿
C、与商户协调顾客没有义务开箱验货，协调商户办理退货或更换破损部件
第2题
开箱验货后，若由于快件损坏等异常原因，导致派送不成功，收派员应当在运单备注栏上注明情况，并由客户和收派员共同签字，客户拒绝签字的，收派员应当予以注明，并用JMS系统做留仓原因代码上传，整理、清点货物并加固包装，再交网点操作员做留仓件处理（）
是
否
第6题
以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法正确的有（)。
A、代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款
B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货
第7题
以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法错误的是（)。
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
开箱验货后，若由于快件损坏等异常原因，导致派送不成功，收派员应当在运单备注栏上注明情况，并由客户和收派员共同签字，客户拒绝签字的，收派员应当予以注明，并用手机APP做问题件信息和拍照上传，整理、清点货物并加固包装，再交给网点操作员（）
是
否
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