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[多选]
如果客户多笔合同都买了灵活保障服务包，关于还款奖励金及捷选商城购物礼金使用规则描述正确的是（）
A、如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包，则享有多份购物礼金，单笔订单购物金不可叠加使用，但可与商城优惠券同享
B、如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包，无法享受多份购物礼金及还款奖励金
C、如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包，则享有多份还款奖励金，但每笔符合条件的消费贷合同只能使用一次还款奖励金
D、若客户享受多份还款奖励金，则单笔合同上同类型权益不能叠加使用，系统将为客户匹配最优方案
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第5题
10、3、如客户本月流量费达到500元（或达到30G），被关停了流量功能。（如果客户要求再次恢复使用），您可以发送短信“KTFD”到10086，开通“封顶后重开上网功能流量包”，重新开通移动数据上网功能，流量资费将按照0.29元/MB、30元3GB、300元150GB阶梯计费（）
是
否
第7题
关于和包账户安全保障服务下面的描述正确的应是()。
A、投保人：中移电子商务有限公司
B、被保险人：符合条件的和包APP客户;
C、最高投保份数：2份;
D、职业类别：不限职业;
E、客户可在中国人保微信公众号“中国人保财险”或拨打0755-95518查询。
第10题
欺诈-否认申请是销售相关投诉中常见的一种，定义为申请人使用他人身份申请贷款但未得到他人同意，下客户反馈中属于【否认申请】的投诉是哪种（）
A、我接到催款函才知道我有两份合同，可是我根本没有在那个工作地点上过班
B、销售根本没跟我说还有灵活包的钱，办的时候根本没跟我说
C、销售说办贷款要先交手续费，不然不给办
D、我去门店办分期销售说合同未通过审核，后来才知道逾期很久了
第11题
在涉及交易的各类合同、文件中（如买卖合同、经纪服务合同、补充协议、网签合同、保障服务合同、委托协议、物业交割确认书等，不包含房源备件），员工私自以客户的名义签字（客户泛指被服务者）,一经查实，扣信用分，红线5年（）
是
否
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