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用户申请仅退款，商家超时未处理系统自动同意退款，此时商家来电不认可系统自动同意退款，客服告知商家处理时限和平台有协议，如超时，损失需商家自行承担（）
是
否
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第2题
对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内（工作日9:00-18:00）对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。如商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请，商家需在48小时内对赔付申请进行审核，如超期未审核，系统将会执行自动通过且完成赔付（）
是
否
第4题
商家于8月16日开通退货补运费服务，8月17日售出坚果1箱，8月21日买家因商品破损申请了退货退款，且商家已经同意退货退款申请，在8月30日时退货退款成功，平台将就买家因退货产生的单程运费进行补偿（）
是
否
第11题
为了保证路由器的安全性，经常在Cisco路由器上配置超时控制，例如：#line console 0#exec－timeout 0 0关于这两条命令解释正确的是（)。
A、这两条命令用于设置在多长时间内没有对console配置，则自动退出路由器配置界面的时间
B、其中第一个“0”代表小时，第二个“0”代表分钟
C、配置为“0 0”代表永不超时，可以永久在线
D、此配置不仅对console口登录的用户起作用，同时对Telnet登录的用户也起作用
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