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快件单边长度2.4米,延误申报仲裁正常处理()

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第1题

我司目前产品收寄标准是单件重量≤30KG,任一单边长度不能超过0.8米,长宽高之和不能超过2.4米()

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第2题

快件只要产生延误,就可以在C5系统直接申报延误,不一定要在金刚进行查询()

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第3题

”超标件“是指寄物长/宽/高三边总和、单边长度或计费重量超出公司目前限制收寄范围的快件()

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第4题

第三方代理责任申报仲裁延误不成立(如则一,肖邦零担运输等)()

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第5题

贵重物品或价值证明无效,仲裁部已处理出结果,发件公司要求对处置金额有差价要求协调的快件可以协调()

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第6题

行查部门工作人员按照正常流程,受理旅客申报的行李延误/破损/内物丢失赔偿时,根据行李情况应首先口头询问旅客是否已购买行李商业险,并通过“南航e保”公众号复核()

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第7题

发起“快件安全-遗失”工单,最终快件找回,按最终达成时效结束为“时效需求”或“时效延误”是否正确()

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第8题

理赔类快件:指快件在收寄、转运、派送过程中,因我司原因造成延误、破损短少、遗失等情况,导致客户向我司投诉并要求赔偿()

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第9题

仲裁不受理运输、派送途中发生的外包装完好内件损毁的快件()

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第10题

对于仲裁部或者客服部正在处理或处理完成的快件协调组不参与协调处理()

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第11题

快件拦截件系统从大掌柜-网点经营管理系统中哪几个地方进入()

A、系统入口-客服相关-快件拦截系统

B、系统入口-业务办理-快件拦截系统

C、客服工作台-拦截件系统

D、财务工作台-拦截件系统

E、仲裁系统

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