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第1题
乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站聚堆闲聊、嬉戏打闹、吸烟等行为()
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第2题
电梯维修、保养中,严禁打闹、嬉戏。()
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第3题
文明规范服务行为“十严禁”包括()
A、严禁与客户开玩笑或闲聊
B、严禁讥笑客户生理缺陷
C、严禁站立服务时在柜台内随意跑动
D、严禁隔着防弹玻璃或在营业大厅内大呼小叫
E、严禁与客户抢道而行
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第4题
以下不属于邮政客服中心安全生产管理内容的是()。
A、未经批准严禁登陆互联网
B、系统出现故障应及时通知相关部门进行处理
C、定期备份客户资料等信息确保数据安全
D、工作区域禁止喧哗、打闹
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第5题
文明规范服务行为“十严禁”包括()
A、严禁对客户不理不问
B、严禁在柜台前接待私人朋友或家人
C、严禁在客户面前打哈欠、化妆、照镜子或抠鼻挖耳
D、严禁不懂装懂,推诿、搪塞客户
E、严禁与同事交头接耳、闲聊
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第6题
保安员在着装外出工作、执勤时,可以随便吃东西、吸烟并且还嘻笑打闹。()
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第7题
值班期间严禁在岗位吸烟、玩手机及做与本岗位无关事情()
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第9题
当乘客较少时,可以在轿厢内打闹嘻戏。 ()
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第11题
操纵电磁吸盘式起重机时,严禁任何人员在移动物下面工作或通过。()
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