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[多选]
下列属于营销业务系统中新装的业务项的是()。
A、低压非居民新装
B、小区新装
C、高压新装
D、低压居民新装
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第1题
客户反映营业厅申请低压居民新装业务，资料齐全，工作人员一直告知客户等待，未明确具体装表时间。后来客户拨打95598后，公司当日在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属“线下流转（）
是
否
第2题
电力营销管理信息系统中，高压新装业务部分系统流程正确的顺序是（）
A、业务受理-现场勘察-确定费用-答复供电方案-中间检查
B、业务受理-现场勘察-答复供电方案-确定费用-中间检查
C、业务受理-确定费用-现场勘察-确定费用-答复供电方案-中间检查
D、业务受理-现场勘察-答复供电方案-中间检查-确定费用
第3题
电力营销管理信息系统中,高压新装业务部分系统流程正确的顺序应当是()。
A、业务受理-现场勘察-答复供电方案-确定费用-中间检查
B、业务受理-现场勘察-确定费用-答复供电方案-中间检查
C、业务受理-确定费用-现场勘察-确定费用-答复供电方案-中间检查
D、业务受理-现场勘察-答复供电方案-中间检查-确定费用
第5题
客户反映1月8日2时，通过营业厅方式，提交业扩申请单办理【居民新装】业务，存在【违规】问题，具体情况为：在新装过程中要求客户自行去买表箱，客户表示不解，客户表示能够提供当时办理材料，请相关部门尽快核实处理。该案例属于违反了十项禁令中的私设收费项目或履责不当造成客户办电成本增加（）
是
否
第6题
()是个数据服务平台，属于分析型CRM，存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)
A、核心银行系统(CBANK)
B、客户关系管理系统(PCRM)
C、业绩价值管理系统(PVMS)
D、客户营销管理系统(PBMS)
第7题
下列属于证券经纪业务中违规营销行为的包括（）
A、在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益
B、接受投资者全权委托
C、以排挤竞争对手为目的，压低佣金的收费水平
D、直接或间接代理客户进行证券交易
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