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[判断]

该通电话坐席已跟客户核对完H5界面的信息后客户表示忙，后期再联系，坐席在事后小结“客户号码”中无需将要到的客户手机号码填进去（）

是

否

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发布时间：2022-10-27

更多“该通电话坐席已跟客户核对完H5界面的信息后客户表示忙，后期再联系，坐席在事后小结“客户号码”中无需将要到的客户手机号码填进去（）……”相关的问题

第1题

使用交叉带式分拣机封发国内包裹，遇满格邮件未封完时，删除网运信息系统封发界面的“格口邮件明细”列表中该邮件信息，重新封发（)

是

否

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第2题

使用交叉带式分拣机封发国内包裹，遇满格邮件未封完，封发人员在网运信息系统的封发界面的“________________”列表内，选中该剩余邮件信息做“留存”处理。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

“微信好人贷”客户（不含好人贷H5）若反馈需要降息，坐席可以发工单反馈评估客诉，申请结果以评估结果为准（）

是

否

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第4题

电话接通后坐席未及时回应，无需再次回拨，可直接接听下一通电话（）

是

否

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第5题

可以跟卡人讲一天能打你30通电话（）

是

否

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第6题

预约业务正式处理时，经办人员应对客户预录入的业务信息进行核对、修正。各项风控审核要求与非预约业务一致，可以适当因业务已通过预约、预审而放宽风控审核要求、遗留审核要点（）

是

否

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第7题

小丽在看电影的时候，大声的跟朋友通电话，影响其他人看电影（）

是

否

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第8题

客户购买我司好医保长期医疗（2018款）来电表示被保险人因急性胰腺炎入驻东莞市第一人民医院，表示住院期间已花费超过一万元，坐席引导客户在线申请垫付（）

是

否

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第9题

三方想要了解欠款人欠款信息，坐席将系统客户信息截图给了三方（）

是

否

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第10题

三方想要了解欠款人欠款信息，坐席将系统客户信息截图给了三方（）

是

否

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第11题

如客户来电咨询订阅电子发票，坐席人员应主动提醒客户登记订阅信息时应准确维护好纳税人识别号（企业用户）及电子邮箱信息（）

是

否

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