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营业员及营销人员应指导客户完整,规范填写业务预受理单，并由用户本人在预受理单上签字确认，目的是确保避免造成业务差错;此说法是否正确（）
是
否
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更多“营业员及营销人员应指导客户完整,规范填写业务预受理单，并由用户本人在预受理单上签字确认，目的是确保避免造成业务差错;此说法是否正确（）……”相关的问题
第2题
营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（)
A、人身安全
B、利益
C、权利
D、财产
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、人身安全
B、利益
C、权利
D、财产
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第4题
根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定，城区全面推行网格化营销。依托小微贷中心及城区基本型网点，将城区基础客户划分为（)。
A、临街商铺
B、社区居民
C、机关和企事业单位
D、专业市场、商场
第5题
以下关于储蓄业务制度规定的凭证手工批注规范，描述不正确的是（)。
A、若客户户名长度超出单折打印栏长度，柜员应在单折户名旁手工填写完整，并加盖名章
B、若客户持有的存单/折有规范的手工批注，则换折单时应作相同的批注处理
C、客户户名汉字在系统字库不存在的，则应按组合方式来造字输入
D、手工批注只限对户名超出单打印长度和户名汉字系统不存在两种情况使用
第6题
根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定，行业客户营销的管理要在农区、城区获取基础客户基础上，按照（)通进一步细分行业客户，深入研究客户特点，主动融入客户生活圈，提升营销针对性和有效性。
A、涉农行业
B、公共服务
C、经营消费
D、商贸流通
第7题
根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定，各农商银行要加强营销模式的研究运用，针对性配置营销策略，主要的营销策略有：季节营销模式、（)、关系营销模式
A、节日营销模式
B、场景营销模式
C、体验营销模式
D、批量营销模式
第8题
以下关于储蓄业务制度规定的凭证手工批注规范，描述正确的有（)。
A、若客户户名长度超出单折打印栏长度，柜员应在单折户名旁手工填写完整，并加盖名章
B、若客户持有的存单/折有规范的手工批注，换折单时应作相同的批注处理
C、客户户名汉字在系统字库不存在的，应按组合方式造字输入
D、手工批注只限对户名超出打印栏长度和户名汉字系统不存在两种情况使用
第10题
A.在“全国公民身份证号码查询系统”核查
B.如果核查结果一致，由经办人员在复印件或影印件上标注：“经全国公民身份证号码查询系统查询信息一致”字样，并签署清晰、完整姓名及审核日期,附“全国公民身份证号码查询系统”查询结果，扫描进影像系统存档
C.如果核对不一致，由经办人员联系客户补充有效身份证件或相关证明材料，在客户补充有效身份证件或相关证明材料前，不得受理客户的业务申请
D.只需审核证件复印件是否清晰完整即可
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
B.如果核查结果一致，由经办人员在复印件或影印件上标注：“经全国公民身份证号码查询系统查询信息一致”字样，并签署清晰、完整姓名及审核日期,附“全国公民身份证号码查询系统”查询结果，扫描进影像系统存档
C.如果核对不一致，由经办人员联系客户补充有效身份证件或相关证明材料，在客户补充有效身份证件或相关证明材料前，不得受理客户的业务申请
D.只需审核证件复印件是否清晰完整即可
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
客户经理根据《中国邮政储蓄银行法人客户授信业务基本操作规程（2015年修订版)》的规定，对客户的用款申请进行审查，包括：（)。
A、客户用款申请的业务种类、期限是否在审批决策意见通知单的范围内;用款主体是否为决策意见通知单确定的用信主体
B、资金用途审查
C、借据填写是否完整、合规
D、客户及担保人资信审查
E、放款条件落实情况
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