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营销人员将客户信息收集完整后无须当天上传客户信息,可在整理后择日上传()

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第1题

10000号的总体建设目标是将10000号建设成()

A、为客户提供优质的差异化客户服务的客服中心

B、进行客户交互及消费信息收集分析的客服中心

C、为个人客户提供全面、综合的营销服务的客服中心

D、开展低成本、高效率、高效益营销服务的客服中心

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第2题

10000号的总体建设目标是将10000号建设成()

A、为客户提供优质的差异化客户服务的客服中心

B、进行客户交互及消费信息收集分析的客服中心

C、只为个人客户提供全面、综合的营销服务的客服中心

D、开展低成本、高效率、高效益营销活动的客服中心

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第3题

数据库营销就是集邮企业通过收集和积累用户信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。()

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第4题

各参与方应实时将()等信息上传部联网中心,确保CPC卡流转数据完整准确。

A、入口站通行数据

B、出口站其他交易数据

C、ETC门架计费扣费交易

D、行车时间

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第5题

以下关于揽收工作回班交接的表述正确的有()。

A、揽收员将处理完毕的邮件,依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量,与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接

B、揽收员应根据当日收取的款额,填写缴款单,一并交内部处理人员签字确认

C、查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传

D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接,核对客户名称及客户代码,核对无误后,双方在交接清单上加盖名章,双方确认

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第6题

商业银行给集团客户授信后,应及时将授信总额、期限和受信人的法人代表、关联方等信息登录到银行监管部门或其他相关部门的信贷登记系统,同时做好集团客户授信后信息收集与整理工作,将()等重大事项及时登录到本行信贷信息管理系统。

A、关联方交易情况

B、经营财务状况的异常变化和关键管理人员的变动

C、集团客户贷款的变化

D、集团客户的违规经营、被起诉、欠息、逃废债、提供虚假资料

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第7题

数据库营销是企业通过收集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买电信产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,针对性制作营销信息,以达到说服消费者购买电信产品的目的。()

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第8题

理财顾问人员在收集客户初级信息时,如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因。()
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第9题

-【快速诊断结果】上线的【一键复制】功能,可实现提交工单时直接使用“一键复制”功能,将已配置好的关键字段信息复制出来,同时根据客户实际情况将工单补充完整,减少员工手动填写,提高工作效率()

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第10题

无纸化审批各环节操作人员在扫描上传影像资料时,应认真审核,扫描资料应清晰、完整、真实,页面方向一致,确保与纸质资料分类准确、内容一致。()
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第11题

各行社账户管理人员应定期登陆全国企业信用信息公示系统查看和收集“严重违法失信企业名单”,并在执法机关网络查控系统(以下简称查控系统)新型违法账户控制的严重违法失信企业名单管理交易中,录入相关收集信息,经会计主管授权后完成操作,该客户信息由系统自动控制不能办理开户业务()

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