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[单选]

关于新契约回访,下列内容正确的事()

A、PP出单后,客户签收电子保单20分钟内进行实时回访

B、回访不成功的保单,在工单尚未处理完毕前可进行再访

C、人工核保的保单,在核保通过后即可进行回访

D、无论何时,客户均可在官微进行微回访

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第1题

新契约回访问卷话术内容全国统一标准()

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第2题

以下关于新契约回访正确的是()

A、为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可

B、为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访

C、新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生

D、新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月

E、新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务

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第3题

行销支持系统投保的新契约保单可以支持在线回访()

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第4题

微信回访时,支持客户对多张保单一次性完成新契约回访()

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第5题

8月1日的新契约保单,12月份完成回访回销,业务佣金会随12月的佣金一起发放()

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第6题

针对个人营销、电话营销、银邮代理及其他中介渠道销售的个人人身保险新契约所进行的回访,包括电话回访、书面回访和电子化回访()

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第7题

各营业部/课要关注新契约品质管控,以下哪种情形,公司将通过双录进行新契约品质管控()

A、0-3月新人出平安福、少儿平安福、福上福、少儿福上福自保件

B、0-3月新人出保费大于5000元的自保件

C、新契约回访中存在超犹豫期回访且在公司规定时间内未协助客户办理犹豫期退保的

D、新契约回访中存在疑似代签名及销售误导问题件的,新契约双录管控3个月

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第8题

运营权限能查询到工单处理情况及新契约回访是否成功()

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第9题

按监管要求,除了对新契约保单客户要进行回访外,业务员离司也应对客户进行回访,告知客户后续获取服务的渠道()

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第10题

签收新契约回执回访有两个渠道,通过“泰生活”APP或“泰康人寿”官方微信()

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第11题

对于新契约回访首访“不成功件”,未在接到公司通知后规定时间内,联系客户确认电话信息、提醒客户接听公司回访电话的每件扣()

A、0.5分

B、1分

C、1.5分

D、2分

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