不要把客户说不当成拒绝，在时间充裕的情况下，不妨把他看成一个信号，告诉自己：现在时机不对，不过我可以先转移他们的注意力，过会再提（）

A、危险性

B、娱乐性

A、带家人看看

B、手上钱不充裕

C、害怕买贵了

D、担心房子有问题

是

否

A、更容易完成

B、不会对目标产生严重影响

C、出错概率较低

D、时间更加充裕

A、如最终判定符合赔付条件的，对品牌门店的渠道佣金按照项目正常返佣或垫佣时间发放

B、客户认购后最终退房的，不予以赔偿；已经赔偿的，需退还已赔偿的金额；拒绝退回的，从下次结佣中优先扣除

C、按照甲方反查规则，认购后归为甲方客户的单子，不予以赔付（如融创项目电话回访）

D、如遇无法按照上述处理规则判定的情况，根据事实情况另议

A、对自己的岗位，要心存敬畏，要竭尽全力做好本职工作

B、要珍惜企业提供的发展平台，有事业心，有使命感

C、要讲奉献、肯付出，要把工作当成自己家里的事来做

D、要勇于担当，敢于负责，不推诿、不扯皮，不是自己的工作不用理睬

A、向客户对提出我们工作中的不足表示谢意,并对给他带来的不便表示歉意

B、引导客户说出不满的原因

C、客户不说出原因不能让他挂电话

D、告知客服部的职能，请其有需要随时联系 做好标记，留意此客户来厂情况并于合适时间再次致电

A、不要把客户的否定认为是针对个人的

B、花点时间与之建立良好的关系

C、让客户看到好处

D、作好心理准备，随机应变

A、不可以咨询

B、需要把车款加上才能咨询

C、可以不选择进行咨询

D、可以自定义车款

A、直接同意客户愿意补偿1000元

B、未与客户协商方案 直接询问上级是否可以给到

C、先与客户协商在个人赔付金额标准范围内，如协商失败，反馈上级申请

D、一直拒绝客户诉求 也不反馈上级

是

否