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客户如对在网点支取的现金真伪存在异议,须由取款本人到办理取款业务的网点申请查询冠字号码()

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第1题

2009年12月15日,银行现金柜员小王在办理一客户10万元人民币存款时,发现其中5张100元是假币,他当即将假币收缴,告知持币人如对被收缴的货币真伪有异议,可以在3个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定,填制《假币收缴凭证》,将《假币收缴凭证》交顾客签字,将假币实物和收缴凭证收入单独保管,办理完这笔现金存款后,又开始办理下一笔业务。上述案例中,小王的操作违反规定的有()。

A、银行应开具《假币没收凭证》而非《假币收缴凭证》

B、金融机构一次性发现假人民币面额500元(含)以上的,应当立即通报公安机关

C、持币人如对被收缴的货币真伪有异议,可以在10个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定

D、违法了双人收缴的规定

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第2题

金融消费者在金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经金融机构进行真伪识别确认是假币的,金融机构负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务()

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第3题

银行机构在进行联网核查时,如对核查结果存在异议,可向公安部门申请进一步核实。客户对联网核查结果提出疑问的,银行机构应向其出具联网核查后相关个人居民身份证信息核对不一致的证明,并告知客户可自行到被核查人常住户口所在地公安机关进行核实()

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第4题

“按照业务制度的规定审查现金、业务单证及客户身份证件等资料,辨识真伪,核实客户真实身份”是网点现场审核员主要负责()

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第5题

如客户对网点冠字号码查询结果存在异议,可向该网点的上级行直至当地人民银行查询()

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第6题

信用卡柜面支取现金或转账支出五万元(含)以上,客户本人办理需提供本人身份证件;委托他人办理,须审核本人和代理人身份证件()

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第7题

以下关于办理现金入账汇款交易如系统提示“交易失败、交易异常、交易超时”等信息时网点的处理正确的有()。

A、向客户收款并做好解释

B、轧账时若长款,须及时在系统中做长款挂账

C、次日上报县市支行

D、网点收到县市行回复后才能做退长款或重存交易

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第8题

客户对自动柜员机取出的人民币纸币真伪有异议时,必须本人办理人民币冠字号码查询()

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第9题

已经冻结的存款只能由原冻结机关进行扣划,非原冻结机关不得扣划,有权机关对已冻结存款在进行扣划时,无需出具解冻通知书,扣划只能转账,不得支取现金户,必须在开户网点办理()

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第10题

A.客户收到短信提示:【中国农业银行】尊敬的客户,您名下尾号****的账户,被公安机关认定为电信网络诈骗涉案账户,为保护您的权益,根据中国人民银行有关规定,请您务必于3个自然日内到我行任一网点重新核实身份,以免影响您名下其他账户的正常使用。若您对公安机关的认定结果有疑义,请及时联系公安机关进行确认,我行将根据公安机关确认结果对账户进行相应处理。感谢您的理解和大力支持
B.掌银、网银无法正常登录,提示语为:登录失败,您名下存在不符合人民银行有关规定的账户,已暂停您的电子渠道业务,请携带本人有效证件、账户到我行营业网点核实后恢复电子银行业务权限
C.不论客户表示是冒名开户还是本人开立,均需客户至网点处理
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第11题

A.借款主体与用款主体不一致,而且贷款业务办理过程中存在没有将贷款资金转入借款人账户(直接支取现金或划拨到实际使用人、客户经理等其他人账户)或其他违规行为
B.虽然不存在上述违规行为,但客户证实或有其他证据足够证明农商银行相关人员知情,甚至参与借款主体与用款主体不一致的业务操作
C.借款人不知情
D.虚构借款人及编造有关资料办理的贷款

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