客户部负责人负责业户建议的处理，以及对前台人员、客户主任对业户咨询、质疑、求助的受理、跟进、处理情况进行监督、检查以及指导、协调工作（）

A、客服部负责人

B、维修部负责人

C、秩序部负责人

D、物业服务中心负责人

A、每周

B、每天

C、每月

A、调查事故发生经过，原因，人员伤亡，设备设施损坏和经济损失情况

B、认定事故性质，确定有关单位和人员的责任，提出认定依据以及对责任者的处理建议

C、指明应接受的事故教训，提出防范措施的建议

D、写出事故调查报告

E、事故处理

A、事故发生单位概况

B、事故发生经过和事故救援情况

C、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失

D、事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议

A、事故发生单位情况以及事故发生经过和事故救援情况;

B、事故造成的人员伤亡、设备损坏程度和直接经济损失;

C、事故发生的原因、事故性质、事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议

D、事故防范和整改措施及有关证据材料

A、2

B、3

C、5

D、7

A、人力资源部门

B、财务会计部门

C、机关党委

D、责任认定部门

A、3

B、5

C、10

D、20

A、负责业户诉求的跟进、回访工作

B、负责辖区业户物业服务费、停车费及代缴水电费等物业相关费用的催缴工作

C、巡查所辖园区、楼栋及空置物业，发现问题及时处理

D、负责微信群的诉求回复、日常互动、信息发布等管理工作

E、及时收集和更新业主信息和档案资料，做好保密工作

是

否