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客服下班时，无需调整客服状态，可直接关闭浏览器，用户将不再接入咨询（）
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更多“客服下班时，无需调整客服状态，可直接关闭浏览器，用户将不再接入咨询（）……”相关的问题
第2题
客户打电话给10000号寻找本部门的某位客服代表时请选出正确的表达方式。（)
A、“对不起，她现在已经下班了，请问您有什么可以帮您？”
B、“您好，她下班了，你有什么事吗？”
C、“很抱歉，她已经下班了，你过会再打来吧。”
D、“您好，她已经下班了，应该会在下午回来，你直接联系她的小灵通吧。”
第6题
交班人员对收费系统进行下班操作时，必须严格按照规定（）
A、关闭ETC车道，通知维护人员前来调试，调试完成后进行封账
B、无需处理，直接进行封账
C、核实ETC车道数据是否完整上传，若未完整上传，应查明原因直至完整上传后，完成封账
D、待下班次下班时一并查看
第9题
用户怎么以旧换新（）
A、产品详情页下方回收旧机/以旧换新按钮入口参与补贴活动
B、选择型号页面的以旧换新选项，点击进入。也可直接拨打估吗回收客服电话进行咨询
C、直接让用户找淘宝客服
第11题
客户投诉厂家安装空调时未堵墙洞，客服联系厂家核实结果，准备创建任务单时查询系统有前期投诉送货师傅服务差的强结任务单，考虑系统有强结任务单，无需重新建单，反馈班组长线下跟进（）
是
否
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