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在核实直营门店柜机时，A员工在后台查询柜机在线，并且与商户核实SN正确，无商务条件纠纷，可确定这个商户正常承接（）
是
否
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第4题
超柜办理开户及签约、产品签约、销户及解约业务时，客户需在《综合服务申请表》签字、加盖预留印鉴与单位公章。申请表3页以上，客户需加盖骑缝章（单位公章），骑缝章应与申请表“客户签章栏”中的单位公章一致。客户资料复印件由客户经理核实后逐份标注“与原件核对一致”，并由两名客户经理签章。原则上还需加盖单位公章（）
是
否
第5题
柜员临时离岗“三必须”是指（)
A、临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并与下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间
B、临时离柜时间较长时，必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理，收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品，并做好离机签退工作
C、员工临时离开岗位时，必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌
D、员工临时离开岗位时，必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备
第9题
应当控制满足率，并调整铺货门店的情况包括（)。
A、上柜率全面覆盖，再购率需求偏弱
B、上柜率全面覆盖，再购率需求旺盛
C、上柜率基本覆盖，再购率需求偏弱
D、上柜率少数覆盖，再购率需求偏弱
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