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[判断]

接待破冰过程中，可以一直使用封闭式问题（）

是

否

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发布时间：2022-10-18

更多“接待破冰过程中，可以一直使用封闭式问题（）……”相关的问题

第1题

接待客户过程中，破冰环节很重要，通过生活化的方式可以引发客户的思考，达到最理想的效果（）

是

否

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第2题

接待破冰中，客户说随便看看，可以首选“哥，我们是做建材行业的，您不可能是来闲逛的吧逛建材的都是提前来了解装修产品的”这个话术来破冰（）

是

否

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第3题

在沟通过程中，封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息（）

是

否

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第4题

在接待客户的过程中如果遇到解决不了的问题，可以跟客户说：找领导去！（）

是

否

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第5题

如果我想快速地找出顾客的风格和喜好，我可以使用封闭式问题的询问技巧（）

是

否

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第6题

接待破冰中，如果客户一声不吭，可以说“先生，是不是我长得太丑了要不要换个漂亮的来接待您”来破冰（）

是

否

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第7题

若在售后沟通接待流程中，问题沟通中途中断，客户2分钟之内，不再回复或者一直显示消息"未读”，则可用以下话术结束对话，沟通中断话术（）

是

否

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第8题

邀约过程中，多提问封闭式问题是否正确（）

是

否

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第9题

由于工作性质问题，凡科销售人员可能定期也会线下对接一些客户，为了提升销售人员接待专业性，团队管理者可以制定“线下接待流程”，关于线下接待流程，我们需要要求销售人员做好哪些准备（）

A、选择适宜的时间地点

B、破冰寒暄的措辞编制

C、确定谈判风格

D、可能性的问题与解答

E、先前谈判所产生的影响

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第10题

在处理顾客投诉中，我们需要使用LAST原则（客诉处理）来进行处理。顾客在向我们表达问题时，我们可以一直不断得插话（）

是

否

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