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用户可以为自己常用的程序在桌面上建立一个图标,通过双击这个图标来运行程序()

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第1题

在保存新建立的Word 2003文档时,系统默认将该文档保存在()。

A、当前分区的Program Files文件夹中

B、\WINDOWS文件夹中

C、当前用户的My Documents文件夹中

D、桌面上

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第2题

在windows7中, () 桌面上的程序图标即可启动一个程序

A、选定

B、右击

C、双击

D、拖动

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第3题

黑客常用的获取口令的方法有:()。

A、通过网络监听非法得到用户口令

B、知道用户的帐号后利用一些专门软件强行破解用户口今

C、在获得一个服务器上的用户口令文件后,用暴力破解程序破解用户口令

D、猜测法

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第4题

下列关于SQL Server 2008数据库中文件组的说法,错误的是()。
A.在一个数据库中用户可以创建多个文件组
B.次要数据文件可以和主要数据文件存放在相同的文件组中
C.可以为日志文件单独定义文件组
D.PRIMARY是系统定义好的一个文件组,每个数据库有且仅有一个PRIMARY文件组

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第5题

使用IE5.0时,同时打开多个浏览窗口的方法有()。

A、点击“开始”按钮,选择“程序”,再选择“InterlnetExplorer”

B、在“开始”按钮旁边的快速启动栏中,多次点击IE5.0的图标

C、多次点击桌面上IE5、0的图标

D、在浏览器窗口中从“文件”菜单中找到“新建”,再选择“窗口”,点击后出现一个新窗口

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第6题

下列关于SQL Server 2008游标中@@FETCH_STATUS的说法,正确的是()。
A.每当对游标执行一次FETCH语句,系统都会自动对@@FETCH_STATUS赋一次值
B.用户可以对@@FETCH_STATUS变量进行赋值
C.用户可以在游标中声明@@FETCH_STATUS变量
D.每个游标都有一个专属于自己的@@FETCH_STATUS变量

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第7题

客户在来电中出现辱骂客户代表的言语时,客户代表可以采取以下哪些方式处理()

A、以平稳的语调严肃认真地告诫用户:“我们的电话都是有录音的,如果您再出现辱骂的话语,我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”

B、微笑以柔和的语调不卑不亢地说:“您的心情我理解,但请您在尊重自己的同时也能尊重他人,您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”,随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。

C、不要把客户的话放在心上,可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话,在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。

D、面对粗鲁无礼或言语伤人的客户,客户代表可告知用户请其注意自己的言行,否则我们将不能将为其处理业务。

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第8题

热线客服可以为用户取消短信黑名单()

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第9题

用户收到家具反馈质量问题举证有效金额小于500元可以为用户退货退款()

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第10题

达量降速不认可投诉,可以为用户申请10元费用,建议用户开通免费提速包()

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第11题

具有麻醉药品、精神药品处方资格的医师可以为自己开具该种处方()

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