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外来人员到公司参观，业务接待单位办理参观审批手续后，参观人员可自由拍照（）
是
否
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第2题
公务接待管理规定中，上级单位工作人员到下级单位参加公务活动，应廉洁自律、率先垂范，不得向接待单位提出任何不符合规定的要求。对接待单位的规定是（)。
A、不得超标准接待
B、不得组织旅游和与公务活动无关的参观
C、不得组织到营业性娱乐、健身场所活动
D、不得安排专场文艺演出
E、不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等
第3题
文明施工规范：以下哪些选项是参观工地客户的接待应该做的（限客户自行到工地参观的情况）（）
A、有客人上门参观立即停止施工，面带微笑，礼貌地说：您好！欢迎参观统帅水电工地
B、可向客户介绍施工工艺，解答客户咨询施工方面问题
C、如客户询问其他问题，不要随意回答，可以讲我们只负责施工，其他方面不太清楚，请您加我微信并留下联系方式，我会通知公司安排专业人员和您联系
D、简单沟通后如客户离开，向客户微笑讲一声谢谢!请您慢走
E、在取得客户联系方式后第一时间致电水电部门负责人，告知客户姓名和联系电话等信息，并将和客户的微信沟通记录截图上传
第4题
外来人员（包括检测检验、技术服务、对标、考察、学习、参观人员）进入煤气区域和煤气岗位，必须经本岗位负责人同意，按规定对外来人员进行实名登记和安全告知，在责任单位人员做好煤气防护以及带领、陪同下方可进入。禁止外来人员擅自进入煤气区域和煤气岗位（）
是
否
第5题
外来参观、学习、交流、实习等日常工作外的作业活动，由业务单位需按公司《实习、借（聘）用和因工外出人员安全管理规定》要求执行，并制定专人负责进行安全监护和安全告知交底，督促其遵守公司及分厂有关管理规定（）
是
否
第8题
厂区内除固定吸烟区（食堂东侧停车棚划定区域、动力中心机修休息室、质检办公楼卫生间）外，原则上其他区域严禁吸烟，特别是生产车间、实验室、综合仓库及酒精储罐区、倒班宿舍等公共场所，必须无条件禁烟；特殊情况下，因业务或参观接待所需，允许在综合楼及质检办公楼的会议室内吸烟，但必须配备烟灰缸、烟头掐灭后放置在烟灰缸内；严禁随地乱扔烟头，严禁在厂区内燃放烟花爆竹或生火焚烧杂物（）
是
否
第9题
服务指标的其他支持是指（)。
A、是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜
B、是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样
C、是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露
D、是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作
第10题
从2005年7月开始，敦煌研究院对莫高窟采用了预约参观办法。这一措施合理有效地调控和平衡了游客流量，一方面加强了洞窟的保护，另一方面给游客提供了更加优质的服务。实施预约参观办法以来，来莫高窟参观的人数逐年递增，年游客接待量由2004年的45万人次增加到2006年的55万人次。由此可以推出：
A、莫高窟预约参观的办法为游客提供了便利
B、合理配置人力、物力资源可以实现利益最大化
C、预约参观办法实施前莫高窟的游客流量不均衡
D、科学合理地利用自然和人文资源能创造更大价值
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