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[多选]
在平衡计分卡的业绩衡量方法中，下列属于顾客角度潜在的领先指标的有（)。
A、企业形象
B、新客户开发率
C、客户保留率
D、客户关系
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更多“在平衡计分卡的业绩衡量方法中，下列属于顾客角度潜在的领先指标的有（)。……”相关的问题
第1题
下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中，正确的有（)。
A、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
B、平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
C、平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具
D、平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
第2题
下列各项中，属于了解被审计单位财务业绩衡量和评价的最重要的目的是（)。
A、了解被审计单位的业绩趋势
B、确定被审计单位的业绩是否达到预算
C、评价被审计单位的业绩与行业水准之间的差异及原因
D、考虑是否存在舞弊风险
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、了解被审计单位的业绩趋势
B、确定被审计单位的业绩是否达到预算
C、评价被审计单位的业绩与行业水准之间的差异及原因
D、考虑是否存在舞弊风险
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第3题
下列关于平衡计分卡的特点说法中，不正确的是（)。
A、可提高企业激励作用但不能扩大员工的参与意识
B、为企业战略管理提供强有力的支持
C、可以使企业信息负担降到最少
D、可以提高企业整体管理效率
第5题
下列衡量旅游宏观经济效益的指标中，属于总量指标的是（)。A旅游影响指数B旅游依赖度C旅游税收贡
下列衡量旅游宏观经济效益的指标中，属于总量指标的是()。
A旅游影响指数
B旅游依赖度
C旅游税收贡献率
D旅游就业人数
下列衡量旅游宏观经济效益的指标中，属于总量指标的是()。
A旅游影响指数
B旅游依赖度
C旅游税收贡献率
D旅游就业人数
第6题
下列各项中，属于战略性业绩计量的特征的有（)。
A、重点关注长期的事项
B、有助于识别战略成功的动因
C、通过企业提高业绩来支持企业学习
D、提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩
第7题
下列（)情形，属于投标文件异常一致。
A、投标文件内容错误雷同
B、投标文件打印错误雷同
C、由投标人自行编制投标文件的格式完全一致
D、属于某一投标人特有的业绩、标准、编号、标识等在其他投标人的投标文件中同时出现
E、工程量清单异常一致
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