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[主观]

当顾客投诉食品中有异物时，顾客表示，请值班经理写下收条。值班经理看原味鸡裹面层里确实嵌着一根头发，是事实，为顾客写了一张收条。()

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发布时间：2022-09-06

更多“当顾客投诉食品中有异物时，顾客表示，请值班经理写下收条。值班经理看原味鸡裹面层里确实嵌着一根头发，是事实，为顾客写了一张收条。()……”相关的问题

第1题

无需与顾客沟通的（)
A.顾客投诉
B.处置顾客财产
C.处理订单
D.人力资源配置

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第2题

当美容师与顾客审美观点不一致时，美容师应重点介绍其中的科学原理，反复说服顾客。（)

是

否

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第3题

为了尽可能减少顾客滑倒事件，我们在拖地时应注意任何员工经过时，需及时提醒顾客小心脚下，绕开拖过的区域。()

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第4题

顾客有夜盲症，迎风流泪，保健刮痧时可刮拭()。

A、肾经

B、脾经

C、心经

D、肝经

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第5题

当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告。（)

是

否

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第6题

食杂店是以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，以满足顾客便利性需求的零售业态。（)
食杂店是以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，以满足顾客便利性需求的零售业态。()

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第7题

胸部正中刮法时，左手持板者站在顾客右侧与顾客面部斜对。（)
胸部正中刮法时，左手持板者站在顾客右侧与顾客面部斜对。()

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第8题

顾客若有便秘，可刮拭()。

A、肺经

B、胆经

C、脾经

D、大肠经

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第9题

美容师引领顾客时，应站在顾客的（)。
A、右面
B、前面
C、后面
D、左面

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第10题

美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的要求。
A、复述
B、异议
C、询问
D、抱怨

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第11题

下列属于刮痧后协助顾客穿衣服时的内容的是()。

A、帮助顾客穿戴衣服时动作要轻柔有序

B、倾听刮痧后顾客的反应及感受

C、向顾客提示刮痧后的有关注意事项

D、清洁刮痧部位

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