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[单选]
重大消费投诉包括但不限于：因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉；（）名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉；中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉等
A、10
B、20
C、30
D、40
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第1题
以下不符合“重大消费投诉”的是（）
A、因自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B、15名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C、中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
D、《华夏银行客户投诉管理办法》中涉及的其他重大投诉类型
第3题
单一客户最高综合授信额核定时需对客户进行非财务分析，包括但不限于（)行业风险、经营中出现的重大变化以及与农商行业务往来情况等内容。
A、管理者风险
B、产品风险
C、生产风险
D、区域风险
第5题
保险公司按照合同约定作出给付核定的，应于核定后3个工作日内以短信或电话方式将核定结果告知业务申请人，告知内容应包括但不限于：给付金额、赔款到账预计所需时间以及咨询投诉电话（）
是
否
第11题
高速公路因重特大交通事故、重大自然灾害等造成严重交通堵塞，难以及时恢复交通的，以及装载危险物品车辆发生故障或者事故可能造成严重后果的，高速公路经营单位应当组织应急救援和处置工作，尽快恢复高速公路正常运行（）
是
否
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