A、下次保养里程
B、本次没有维修的项目的注意事项
C、预约提醒
D、道路救援
第1题
第2题
第3题
是
否
第4题
A、打印结算单是为了尽可能的方便客户,没有等待
B、只有在客户到来时,当着客户打印结算单,以保证费用的可信度
C、终检出票率是指在客户到来前提前打印好结算单的数量与当日进厂台次的比值
D、以上都有误
第5题
第6题
A、1周
B、2周
C、1个月
D、2个月
第7题
A、试乘试驾
B、交车等待
C、金钥匙交车
D、购车交易
第8题
A、仅需要客户解释付费项目,其它项目可省略
B、服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤
C、服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明
D、在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下
第9题
第10题
A、提升客户满意度
B、功能介绍
C、获得客户推荐
D、创造忠诚的客户
第11题
A、证券登记
B、证券存管
C、资金结算与交收
D、证券委托交易
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