请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第1题
第2题
此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第3题
第4题
第5题
A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
B、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前
C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
D、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
第6题
第7题
第8题
A、装维人员应在接到装机工单的2小时内与用户预约上门安装时间
B、除客户另约时间外,应在4小时内上门安装
C、进入客户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D、除客户另约时间,装维人员从接到报装任务到完成服务开通工作,最长不得超过24小时
第9题
第10题
第11题
是
否
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