是
否
第2题
A、临时离柜时间较短时,必须为临柜客户办理完业务,并与下一位客户作好解释,告知客户大约需要等候的时间
B、临时离柜时间较长时,必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理,收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品,并做好离机签退工作
C、员工临时离开岗位时,必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌
D、员工临时离开岗位时,必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备
第8题
A、了解装车邮件的体积、种类、运量等情况
B、依据仓位图计划仓位和堆位
C、对前、后仓邮件量变动较大时,由班长临时调整邮件前、后仓的装仓邮件位置
D、及时将仓位调整情况告知转运装车人员
第9题
A、后台柜员设置现金钞箱
B、柜员间现金调拨时,应经主管审核
C、柜员休假三日及以上,现金箱及时清零
D、柜员离岗后钱箱应加锁,钥匙应妥善保管
E、调出、调入柜员在记账凭证上签字确认,不得空调现金挪用库款
第10题