是
否
第1题
A、角色扮演法
B、业务模仿法
C、讲授法
D、小组讨论法
第2题
第3题
第4题
A、案例研讨法
B、讲授法
C、讨论法
D、角色扮演法
第5题
第6题
第7题
第8题
A、小组讨论法
B、头脑风暴法
C、案例教学法
D、实验式教学法
第9题
A、对学员的要求比较高
B、案例需要较多的时间来完成
C、案例的来源源往往不能满足培训的需要
D、需要教师有技能和经验
第10题
A、讲评
B、指正
C、批评
D、训斥
第11题
A、入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节
B、职前培训是指在新员工上岗前,为其提供基本的培训知识
C、试用培训是对新员工在试用期内,在岗位进行的基本操作技能的培训
D、职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求
E、入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识
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